Retouren

Du möchtest einen oder mehrere Artikel reklamieren oder zurücksenden? 

Paketwaren, die du direkt von unserem Lager erhalten hast, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bequem mit einem Rücksendeetikett zurücksenden. 

So einfach gehts:

1. Gebe einfach hier deine Bestellnummer und deine Postleitzahl ein.
2. Wähle das Feld "Retouren". Hierüber kannst du ganz einfach eine Retoure/Rücksendung oder einen Umtausch erstellen, anschließend dein Rücksendeetikett drucken und jederzeit deine erstellten Retouren einsehen.

Jede Rücksendung ist für dich und für uns mit Aufwand und Kosten verbunden. Wir haben deinen Anteil der Rücksendekosten für Speditionsware sehr knapp kalkuliert. Dein Anteil beträgt maximal 95,- €, den Rest übernehmen wir für dich. 
Um Sperrgut und Speditionsware zurückzusenden, kontaktiere bitte zunächst unsere Retourenabteilung über das Kontaktformular. Unser Team wird sich mit der Spedition in Verbindung setzen und die Abholung für dich in die Wege leiten.

• Sperrgut = Gewicht zwischen 31,5 und 40,5 kg oder eine Seite ist länger als 120 cm
• Speditionsware = Wenn schwerer als 40,5 kg oder eine Seite länger als 200 cm ist

Falls deine Bestellung nicht gefunden werden kann, bitten wir dich über unser Kontaktformular unsere Retourenabteilung zu kontaktieren.
Weitere Informationen zum Thema Widerruf findest du in unserer Widerrufsbelehrung.